Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 100 Do

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và 100 do ("Công ty", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web 100do.app cùng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên đó.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 100 do, bạn đã xác nhận rằng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Việc sử dụng dịch vụ của 100 do không vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào áp dụng cho bạn tại nơi cư trú.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 100 do.

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 100 do, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. 100 do có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn gửi ảnh chụp CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 100 do. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến:

• Khóa tất cả tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản đó.
• Hủy mọi giao dịch và yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản. 100 do không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn. Nếu phát hiện dấu hiệu bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

100 do chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng thương mại trong nước và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VND).

3.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ – tên trùng khớp với tài khoản 100 do của bạn.
• Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp nào nếu phát hiện nguồn tiền bất hợp pháp hoặc không đúng chủ sở hữu.

3.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút, tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn, 100 do có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký tại 100 do. Không hỗ trợ rút tiền qua tài khoản bên thứ ba.

3.4 Phí giao dịch

100 do không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, chúng tôi cũng không thu bất kỳ khoản phí nào từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi bạn đã xác nhận đặt cược và hệ thống đã ghi nhận. 100 do không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi hệ thống.

4.2 Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 100 do bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc về tài khoản người chơi. Các kết quả được tạo ra do lỗi hệ thống sẽ không được công nhận.

4.3 Gian lận và thao túng kết quả

Bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức cùng tịch thu toàn bộ số dư.

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại 100 do đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền tối đa. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.

5.2 Thưởng chào mừng

Thưởng nạp đầu tiên 150% dành cho thành viên mới đăng ký. Điều kiện vòng cược được hiển thị rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong vòng 30 ngày kể từ ngày kích hoạt; sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.

5.3 Giới hạn và quyền hủy khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• 100 do bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp đã kích hoạt đang trong giai đoạn thực hiện vòng cược.
• Các tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 100 do của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email support@100do.app. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch rút tiền đang chờ xử lý. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh.

7.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản do vi phạm

100 do có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi. Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, số dư liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.

7.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi để bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính, 100 do cung cấp tính năng tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể kích hoạt lại trước khi hết hạn. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

100 do cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 100 do không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược hoặc tham gia trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 100 do. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong chính sách đó.

Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 100 do được mã hóa bằng SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế. Thông tin tài chính và cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ (như xử lý thanh toán, xác minh danh tính theo quy định pháp luật).

100 do cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian do bạn chọn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo các nguồn hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi. Sức khỏe của bạn luôn quan trọng hơn bất kỳ khoản thắng nào.

100 do bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 100 do sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình mô tả tại Điều 7.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang.

12.1 Kênh liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 100 do, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 100do.app, phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@100do.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và xử lý theo quy trình sau: xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ, điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc, quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Quyết định của 100 do sau khi hoàn tất điều tra là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

12.3 Luật điều chỉnh

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.